에프 ㅏ 큐

주문상태 순서는 아래와 같이 진행됩니다.
입금확인중 -> 배송준비중 -> 배송중 -> 배송완료

<입금확인중> 
-입금이 확인되지 않은 상태
-입금자명과 주문자명이 동일한 경우 자동 입금확인 
입금확인은 입금 후 1시간~6시간이내에 완료됩니다.
(영업시간 이외에는 입금의 경우 다음 영업일에 입금확인이 됩니다)
배송상태가 [입금확인중]->[배송준비중]으로 변경되면 정상적으로 입금이 확인이 된 것입니다.

<배송준비중> 1~3일
-입금이 정상적으로 확인된 상태
-통상 영업일 1-3일이내에 제품 발송

<배송중> 2-4주
-현지 물류사무실에서 제품 발송 완료
-운송장번호 등록이 되어 배송조회버튼이 활성화
*발송 후 몇일간은 배송조회를 하여도 조회가 되지 않습니다. 통상적으로 3-10일이내에 배송조회가 가능합니다.

-제품이 한국 도착 후 통관이 완료된 상태.
-평일 1~3일이내에 우체국택배로 배송이 됩니다.

<배송완료>
-주문 하신 상품이 배송이 완료되었습니다.

<배송지연>
-제조사 재고 부족으로 제품이 10일이내 발송이 안된 경우
-입고 즉시 최신제조일자 제품으로 발송됩니다.

발송이 되고 나서 인도우체국에 접수까지 보통 3-10일은 배송조회가 되지 않습니다. 그 이후 정상적으로 조회가 가능하십니다.

배송상태는 배송중인데 배송조회를 하시면 <배송준비중>으로 검색됩니다.

저희 샤무몰 물류사무소에서 포장되어 배송됩니다.
인도 우체국에서 신청서를 작성하고 공항에서 한국행 비행기 시간표를 기다리고 있습니다.
보통 2주 이내에 한국에 도착합니다. 물류 혼잡 시 최대 4주 지연될 수 있습니다.
한국 도착 후 2~4일 이내 통관이 완료되어 배송이 완료됩니다.

주문하신 상품은 통상적으로 1-2일 이내에 발송이 됩니다.

정식적으로 세관 통관을 하기  때문에 통관에 문제가 발생하지 않습니다.

만약 통관에 문제가 된다면 재발송 혹은 환불을 약속드립니다.

제품은 기본적으로 개별배송을 합니다. 한 상품당 하나의 택배로 발송이 되며, 상황에 따라 하나의 택배가 먼저 도착할 수도 있고 다른 택배는 몇일 후 배송될 수도 있습니다. 개별로 배송이 된 경우는 배송조회에서 1차~5차 배송조회로 택배 각각의 배송조회를 할 수 있습니다. 자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다.